“招不到人，留不住人，是現在物業保潔最大的難題。”這是鄭州某物業公司負責人的感慨。

確實，保潔員老齡化、流動性大、招聘困難，已經成為行業普遍現象。面對用工荒，引入機械化清潔設備，能否成為解決方案？

用工荒，到底有多嚴重？

數據顯示，目前物業保潔從業者中，50歲以上占比超過60%，30歲以下占比不到5%。年輕人不愿意干，中年人干不久，老年人干不動。

更讓物業頭疼的是流動性。一個保潔員干幾個月就走，物業公司要不停地招聘、培訓、磨合，管理成本居高不下。

機器能替代人嗎？

答案是：不能完全替代，但可以大幅減少對人的依賴。

一臺駕駛式洗地機，清潔效率相當于3-5個保潔員。這意味著，原來需要5個人完成的活，現在2個人開機器就能搞定。用人需求減少，招聘壓力自然減輕。

更重要的是，機器作業的勞動強度遠低于人工。保潔員不用再彎腰掃地、拖地，而是坐在機器上操控方向。這讓保潔工作變得“體面”了，愿意干的人也就多了。

機器能解決“留不住人”的問題嗎？

能，但需要配套。

如果只是買幾臺機器丟給保潔員，效果可能適得其反。要讓機器真正發揮作用，需要做好三件事：

一是培訓到位。保潔員要學得會、用得順手，機器才不會閑置。

二是激勵跟上。操作機器的保潔員，工作效率高、勞動強度低，可以考慮適當提高待遇，讓他們愿意留下來。

三是管理配套。安排專人負責設備日常維護，確保機器始終處于良好狀態，不會因為故障影響工作。

結語

物業保潔用工荒，短期內很難根本解決。但機械化清潔設備的普及，確實提供了一個可行的出路。

正如一位物業經理所說：“機器不是用來替代人的，是用來幫助人的。讓人做機器做不了的事，讓機器做人不想做的事。這才是未來的方向。”